Q & A
よくある質問
Q
ブルーベリー狩りに適した服装はありますか？
夏の園内は大変暑くなりますので、熱中症対策として帽子、タオル、日焼け対策用品のご準備をお勧めいたします。また、日焼けや虫刺されが気になる方は薄い長袖シャツをおすすめします。園内は防草シートを敷き詰めているためサンダルなどでもご利用いただけますが、シートが破れる恐れがあるヒールやかかとの鋭利なサンダルを履いての入園はご遠慮ください。
Q
ブルーベリー狩りは荷物を持って利用できますか？
果実や枝に当たりやすいため、ブルーベリー狩りエリアでの荷物の持込はご遠慮いただいております。
車内に置いていただくか、園内の荷物置き場をご利用ください。
ブルーベリー保護のため、園内での日傘や雨傘の使用はお控えください。
Q
必要な道具はありますか？
収穫に必要な道具はすべてファームでご用意していますので、手ぶらでお越しいただけます。
Q
喫煙や飲酒はできますか？
敷地内(農園、カフェ)は禁煙です。
また飲酒および酒帯びでのご利用はお断りいたします。
Q
持ち込みの飲食はできますか？
園内への弁当、菓子類の持ち込みはご遠慮ください。（水、お茶等の水分補給はＯＫです。）
飲食に関しましては園内併設のアウトドアカフェをご利用ください。
Q
ペットの同伴はできますか？
摘み取りエリアへのペットの入園はご遠慮ください。ただし、補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬など）は除きます。摘み取りエリア以外ではリードにつなぐか、抱きかかえるなどして他のお客様にご迷惑がかからないようご配慮をお願いします。
Q
駐車場はありますか？
１０台程度の無料の駐車スペースがあります。満車の場合は、川湯駅前の駐車場をご利用下さい。
駐車場及び園内での盗難等につきましては一切責任を負いませんので、各自でご管理いただけますよう
お願いいたします。
Q
車いす・ベビーカーは対応していますか？
摘み取りエリアは全面シート張りなので車いすやベビーカーでもご利用いただけます。
摘み取りエリア以外の通路は地形上の勾配もございますので、バリアフリーではありません。
ファーム・スタッフもお手伝い致しますが、ご同伴者のサポートが必要になることご了承ください。
Q
トイレはありますか？
コンテナハウス内とファーム内にご用意しています。
Q
雨天の場合はどうなりますか？
雨天の場合も通常通り営業します。傘を差すと果実を傷つけてしまうため、傘のご利用はご遠慮いただき、レインコートなどご用意ください。
尚、特別警報や暴風警報の発令、台風等による荒天の場合は営業を取りやめる場合がございます。悪天候による営業取りやめは、公式Instagramよりお知らせします。予約していただいているお客様には予約時のメールアドレスに連絡させていただきます。
Q
予約しましたが時間に遅れそうです
ご予約時間に遅れる場合、事前に必ずお電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
ご状況により、時間変更もしくはキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
Q
予約しましたが人数の変更は可能ですか？
お電話またはメールにて事前にご相談ください。
当日の人数変更はお受けできない場合がございますのでご了承ください。
Q
予約しましたが日程や時間の変更をしたいのですが？
一旦、キャンセルしていただき、あらためて、希望日の予約をお願いします。キャンセルは
電話かメールにて直接お問い合わせください。
Q
予約しましたがキャンセルしたいのですが？
電話かメールにて直接お問い合わせください。キャンセル料はいただいておりませんが、必ずキャンセル手続きをお願いいたします。尚、当日キャンセルにつきましては電話のみ対応しております。